かねこやの通信販売で生活習慣病と美味しくバイバイ!

自然食品

自然食品・健康食品・アレルギー対応食品を通販&宅配するオーガニック食材販売店【自然食品・有機米 かねこや】

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ご注文ガイド

  • ご注文方法 (インターネット・お電話・FAX) と到着までの流れ
  • お買い物マーク
  • クール便を利用するお買い物方法
  • 送料・お届け日
  • お支払い方法
  • コンビニ・ペーパーレス払込の詳細 (2008.4.21変更)
  • 返品・交換

  • かねこやポイントについての Q & A

ご注文方法と商品到着までの流れ

■インターネットでのご注文

  ショッピングバスケットの使い方はショッピングバスケットの使い方をご覧ください。

■ポイント制については、こちらをご覧ください。
 

■電話・FAXでのご注文

 

FAX注文書 ←こちらをお手持ちのプリンターで印刷してお使いください。
お電話でのご注文及びお問い合わせをしていただく再には「インターネットを見た」とお伝えください。

■ポイント制については、こちらをご覧ください。
お電話・FAXでご注文の方もポイント制をご利用いただくことができますが、会員登録が必要です。詳しくは、こちらをご覧ください。

かねこや  TEL : 0598-26-9605
      FAX : 0598-21-8799
■お電話でのお問い合わせ及びご注文は
平日午前9:30〜午後7:00とさせていただきます。

●代金引換ご利用の流れ

  代金引換流れ
  ■通常、商品在庫がある場合ご注文後2日以内に発送いたします。
■お支払いは現金でお願いいたします。


●
クレジットカードご利用の流れ

  クレジット流れ
  ■通常、商品在庫がある場合ご注文後2日以内に発送いたします。
■購入手続き画面はSSL暗号化に対応しており、安心してご利用いただけます。


●
先払いご利用の流れ

  先払流れ
  ■ご入金を確認後の発送となります。
■ コンビニ決済(ペーパーレス)をご利用の場合、払込番号を発行し、お知らせします。10日以内にご入金ください。
■ゆうちょ普通払込の場合、確認がとれるまで3日程要しますので、余裕をもってご注文ください。(ゆうちょ電信振替・銀行振込は1日程(+休日)です。)
■2週間以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせて頂きます。

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お買い物マーク

新登場 かねこやで新しく取り扱うようになったものに付けています。

イチ押し

かねこやが自ら原材料を選び『作り』にこだわった、かねこやでしか買えないオリジナル商品や、かねこやが生産者さん・商品に惚れ込んだ物につけられています。特別ページが用意されているものもありますので是非ご覧ください。

有機JAS

有機JAS認定商品です。有機JAS認定は生産者が認定を申し込み、有機JAS認定機関が認めたものに付けられます。ただ、このマークのみが「安全」を証明するものではありません。本当の無農薬・無化学肥料商品を一生懸命に作りながら、登録費(毎年かなりの額)が払えないため登録できない、有機JAS認定では使用が許されている農薬もあるので『無農薬・無化学肥料のプライド』があるため登録しない、という方もたくさんいます。あくまで目安としてください。 輸入原料を使用しているものについては有効であるとかねこやは考えています。

アレルギー

アレルギー対応商品です。通常であれば使用される事が多いものが、素材の中に含まれていない場合などに表示しています。例)小麦を使用していない醤油
オーサワジャパンの「自然食品の品質基準」と「マクロビオティックの品質基準」の両方をクリアした高品質な食品に付けられたマーク。オーサワセレクション。

割引

希望小売価格から割引された商品です。10%・15%割引のものがあります。
季節商品 季節商品です。ゼリーやあんみつ、チョコレートや干し芋など魅力的なものが多いのでぜひ一度試してみてください。
予約販売商品 予約販売商品です。ご注文を受けてから発注します。
冷凍発送 冷凍発送商品です。送料にクール代として別途420円が必要です。
かねこやポイント 「かねこやポイント特別還元キャンペーン商品」です。
1P=1円に換算され、次回購入時ご利用いただけます。
詳しくはこちら(かねこやポイントQ&A)⇒
 

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クール便を利用するお買い物方法

宅急便 左のマークは、宅配便の選択可能な種類を示しています。左の場合、冷凍便の利用は不可能となります。 例えば、冷凍便のみ利用可能アイスと利用不可能な野菜を一緒にお送りすることは出来ません
    ↓
2つ分の送料(クール便と常温便)が必要となります。

<冷凍便への常温商品の同梱について>
 現在のところ、【冷凍】は、アレルギー対応冷凍食品のみです。
基本的に冷凍便への常温商品の同梱はいたしませんが、お客様のご希望がある場合は、「ビン・缶・容器入り」「味噌など」「水分の多いもの」を除いて同梱も承っております。しかしながら、弊店では、一旦冷凍した常温商品について、解凍後の品質がどうであるかを前もって確認しておくことは不可能な状況です。その点、ご了解の上で、ご依頼くださいますようお願い申し上げます。

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送料・お届け日

商品代
9,000円以内
商品代
9,000円以上
お届け日の目安
(発送日から)
北海道 820円 330円 2〜3日
東北 480円 無料 翌日PM〜翌々日AM
関東・信越・北陸
・中部・関西
420円 無料 翌日AM
新潟は↓
翌日PM〜翌々日AM
中国・四国・九州 480円 無料 中国・四国は翌日
九州は翌日〜翌々日AM
沖縄 1,580円 1,080円 お問い合わせください
クール便代 + 420円
(2007.6.1改定)
■運送会社は主に佐川急便・日通を利用しています。ヤマト運輸のご利用もできますが
別途210円かかります。ご利用希望の場合、注文画面の「メッセージ」欄にお書きください。
■送料無料は常温で1か所送り分に限ります。又、冷蔵・冷凍商品につきましては、クール便代
420円
(内訳:ヤマト運輸プラス送料210円+ヤマト運輸クール便代210円)
を別途ご請求させていただきますのでご了承ください (クール便はヤマト運輸を利用します)。
■時間指定につきましては地域、季節、悪天候、宅配便会社の事情等により時間通りにはにお届けできない場合もございますので予めご理解ご了承ください。
■離島や一部の地域につきましては送料が異なる地域や配達できない地域、配達日をご指定いただけない地域がございますのでご注文の際にあらかじめお問い合わせください。

 〜 配達日数目安(発送日から)〜
  ■
翌日配達AM ■翌日配達AM or PM
  ■
翌日〜翌々日AM ■翌日PM〜翌々日AM
  ■
2〜3日 ■お問い合わせください
 
※交通事情により予定通りにお届けできない場合もございます
■2〜3日
北海道
 
青森
■翌日PM〜翌々日AM 
秋田
岩手
石川
山形
宮城
富山
新潟
福島
■翌日配達AM or PM
福井
岐阜
長野
群馬
栃木
茨城
■翌日〜翌々日AM
山口
島根
鳥取
兵庫
京都
滋賀
埼玉
長崎
佐賀
福岡
広島
岡山
大阪
奈良
三重
愛知
静岡
山梨
東京
千葉
熊本
大分
和歌山
神奈川
宮崎
愛媛
香川
■翌日配達AM

高知

徳島
鹿児島
沖縄
 ■お問い合わせください



■
<ヤマト運輸 メール便> 厚さ2センチ以内の商品につきましては、ヤマト運輸メール便での発送も承ります。ご希望の場合は、ショッピングバスケット内のメッセージ欄よりお知らせください。送料は、実費で頂戴いたします。
破損、紛失の場合は、運賃の範囲内での補償となりますことご了承の上でご依頼くださいますようお願いいたします
。

A4厚さ1センチまで80円、A4厚さ2センチまで160円、B4厚さ1センチまで160円、B4厚さ2センチまで240円 「ヤマト運輸 メール便のページ」を開く⇒

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お支払方法

お支払い方法 手数料
代金引換 商品代5,000円(税込)以上無料、5,000円未満315円

クレジットカード
  VISA、Master

無料
郵便振替(含 郵便通常払込み) (先払)
 a.現金でお支払い :普通
 b.ゆうちょ口座から振替 :電信

誠に恐れ入りますが、
払込・振替・振込手数料は、お客様にて
ご負担いただきますようお願い申し上げます。

銀行振込(先払)
コンビニ決済(先払)
 ペーパーレス・番号方式です
商品代3,000円(税込)以上無料、3,000円以下180円
(2008.4.21改定)

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代金引換→代金引換ご利用の流れ

商品受け渡し時に代金を宅急便のドライバーに現金でお支払いください。
■お買上げ金額が5,000円(税込)未満の場合、代引き手数料(315円)はお客様のご負担とさせていただきます。

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クレジットカード→クレジットカードご利用の流れ

ビザ・マスター・UFJ・NICOSカードがご利用いただけます。
■お支払回数は一括払いのみとなっております。
■自動カード認証(オーソリ)の為クレジットカードの控えはございません。
■購入手続き画面は世界標準SSL暗号化に対応しています。

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郵便振替(含 郵便通常払込み)
a. 郵便振替
 (ゆうちょ銀行通常払い込み・・・現金で払い込み) →先払いご利用の流れ
 →(参照)ゆうちょ銀行通常払込のページ

  青色の振込用紙(通常払い込み)先払いのみご利用いただけます。
ご注文確認メールを受信後1週間以内に最寄の郵便局にて、窓口備え付けの※青色の振込用紙 (通常払い込み)にお知らせした金額・ご自宅の住所等をお書きの上お支払ください。
(※当店より、専用振込用紙の送付はしておりません)
  ■商品はご入金確認後の発送となります。また、ご入金確認がとれるまで郵便局側のシステム上(通常払い込みの為)3日程要しますので、余裕をもってご注文ください。
■誠に恐れ入りますが、払込手数料は、お客様にてご負担いただきますようお願い申し上げます。
※郵便局窓口にて「通常払い込み」手数料がかかります。手数料は以下の通りです。
 3万円未満は120円
 3万円以上は330円
払込み機能付きの郵便局ATM(現金自動預払機)利用の場合の手数料は以下です。
 3万円未満は80円
 3万円以上は290円

■2週間以内にご入金が確認できない場合、キャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。

    口座番号:00820-9-11117 
    口座名称:自然食品 かねこや

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郵便振替(含 郵便通常払込み)
b. 郵貯ネット振替
 (ゆうちょ銀行電信振替・・・お客様の口座より振替) →先払いご利用の流れ
 →(参照)ゆうちょ銀行電信振替のページ
  先払いのみご利用頂けます。お支払方法は、郵便局窓口・ATM・ゆうちょダイレクトのいづれかご都合のよい方法で。ご注文確認メールを受信後1週間以内に下記口座にお振込ください。
  ■口座(ぱるる口座など)をお持ちの方のみご利用いただけます。
インターネットバンキング・ゆうちょダイレクトは、口座をお持ちで、且つ、ゆうちょダイレクトにご登録の方のみご利用できます。
■商品はご入金確認後の発送となります。また、ご入金確認がとれるまで1日(+休日)程要しますので、余裕をもってご注文ください。
■誠に恐れ入りますが、振替手数料は、お客様にてご負担いただきますようお願い申し上げます。
※ゆうちょダイレクトの振替手数料は、1件110円です。
  郵便局窓口での振替手数料は、1件140円、ATMよりは
※無料(2008.9.30までのゆうちょ銀行キャンペーン)です。

※ゆうちょ銀行キャンペーンにより、ATMご利用の電信振替(お客様の口座から振替)は、2007.10.1より1年間、振替手数料が無料です。

■2週間以内にご入金が確認できない場合、キャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。 

   口座番号:00820-9-11117
   口座名称:自然食品 かねこや
  →ゆうちょダイレクトログイン

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銀行振込→先払いご利用の流れ
  先払いのみご利用いただけます。ご注文確認メールを受信後、1週間以内に下記口座にお振込ください。
  ■誠に恐れ入りますが、振込手数料は、お客様にてご負担いただきますようお願い申し上げます。
※振込手数料は、お客様がご利用される金融機関によって異なります。お確かめの上お振込ください。

■商品はご入金確認後の発送となります。また、ご入金確認がとれるまで1日(+休日)程要しますので、余裕をもってご注文ください。
■2週間以内にご入金が確認できない場合、キャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。
 
 
ジャパンネットバンクに口座をお持ちの方
←クリック
ジャパンネットバンクに口座をお持ちの方はこちらから。 確実・簡単にお振込ができます。
他銀行からお振込の方
銀行名:ジャパンネット銀行
支店名:本店営業部
口座番号:7020915
科目:普通
口座名:カ)カネコシヨウテン

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コンビニ支払→先払いご利用の流れ 

  弊店は、収納代行DSK電算システムと契約をしています。

※コンビニ支払は、振込み用紙のないペーパーレス方式です。
(2008.4.21変更)
「コンビニ払込番号」を発行しますので、その番号にてコンビニでお支払下さい。


先払いのみご利用いただけます。ご注文確認後、「コンビニ払込番号」をメールにてお知らせします。
10日以内
にご入金ください。 全国のセブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、サークルK、サンクスにて、365日営業時間内ならいつでもお支払い頂けます。


  ■お買い上げ金額が3,000円(税込)未満の場合、支払い手数料180円はお客様のご負担とさせて頂きます。(合計金額に180円を加算してご請求させていただきます)。
■商品はご入金確認後の発送となります。
■2週間日以内にご入金が確認できない場合、キャンセルとさせて頂きますのでご了承ください。

■「コンビニ払込番号」には10日間の期限があります。期限が過ぎますと払い込みできなくなります。その場合は、再発行しますので、弊店までご連絡ください。
■お買い求めの際、ショッピングバスケット内で、ご利用いただくコンビニを5社(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、サークルK、サンクス)の中からお選びいただきます。「コンビニ払込番号」は、コンビニ独自の番号ですので、ご指定いただいた以外のコンビニでお支払していただくことはできません。
 
■コンビニ各店舗でのお支払い方法は以下の通りです
 
・ 店頭レジにて、「インターネット支払い」をする旨を告げ、当店よりメールでお知らせするコンビニ払込番号を提示して代金をお支払いください。
・ お支払い後、『インターネットショッピング払込受領証』が発行されますので必ずお受け取りください。
 
店内の情報端末「Famiポート」にて払込用紙を出力し、レジにて代金をお支払い頂きます。
1. トップ画面で「代金支払い・チャージ」を選択
2. 次画面で「収納票発行」を選択
3. 当店よりメールでお知らせするコンビニ払込番号の上5桁を入力
4. コンビニ払込番号の下12桁を入力
5. 「Famiポート申込券」と呼ばれる払込用紙が出力される
出力された払込用紙をレジで提示して代金をお支払いください。
 ・払込用紙の有効時間は出力後30分間です。
 ・お支払い後、『受領書(お客様控え)』が発行されますので必ずお受け取りください。
 
※ ローソンでは、ご注文の際にご記入頂きましたご注文主様のお電話番号が必要となりますのでご注意ください。
店頭レジにて「末「Loppi(ロッピー)」にて払込用紙を出力し、レジにて代金をお支払い頂きます。
1. トップ画面で「インターネット受付」を選択
2. 次画面でもういちど「インターネット受付」を選択
3. 当店よりメールでお知らせするコンビニ払込番号を入力
4. ご注文の際に入力されたご注文主様のお電話番号を入力
5. 「申込券」と呼ばれる払込用紙が出力される
出力された払込用紙をレジで提示して代金をお支払いください。
 ・払込用紙の有効時間は出力後30分間です。
 ・お支払い後、『インターネット受付領収書』が発行されますので必ずお受け取りください。
 
サークルK・サンクスでは、現金以外にEdy・おサイフケータイでのお支払いも可能です。
( 2008.7.1以降はEdyでのお支払はできなくなります→サークルK・サンクスのページへ )
・ 店頭レジにて、「オンライン決済」(旧ケータイ決済)をする旨を告げます。
・ 当店よりメールでお知らせするコンビニ払込番号を、レジの液晶画面に入力し、手順に従って提示して代金をお支払いください。
・ お支払い後、領収書が発行されますので必ずお受け取りください。

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返品・交換について

■ 当店の取扱商品は食品につき、お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。
■ 製品には万全を期しておりますが、万一不良品等お気づきの点がございましたら、 商品到着後2日以内にあらかじめE-mailまたはお電話でご連絡いただいた後、下記住所までお送り下さい。責任を持って良品と交換もしくは全額返金させていただきます。なお、その際の送料は当方で負担致しますので、着払いにて下記までお送り頂けます様、お願いいたします。
ご連絡先 TEL:0598-26-9605
FAX:0598-21-8799
お問い合わせ
↑ こちらからご連絡できます
送付先 〒515-0075
三重県松阪市新町830
自然食品・有機米 かねこや
TEL:0598-21-2602

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9000円以上で送料無料・クール便420円
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イチ押し

自然食品・有機米
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こめetc

穀物・シリアル・麺

米・雑穀・麦・シリアル
豆、穀物粉・他粉
麺・パスタ
しょうゆetc

調味料1

醤油、味噌、塩・にがり
砂糖、酢・みりん
油・オイル
ダシetc

調味料2

だし・つゆ、昆布・削り節
ドレッシング・ケチャップ類
香辛料、蜂蜜・甘味料
ひじきetc

加工食品1

海藻、乾物、ごま
ドライフルーツ
漬物・佃煮、ふりかけ類
ルーetc

加工食品2

ルゥ&調理ソース
植物性たんぱく、缶詰
パン&ジャム、その他
カレーetc

インスタント類

インスタント麺
レトルト
スープ&味噌汁
ジュースetc

ドリンク

缶・ペットボトル等飲料
日本茶、珈琲・紅茶
健康茶・その他
おかし

お菓子

一般のお菓子
アレルギー対応お菓子
サンコー〔ビスケット他〕
サンコー〔スナック他〕
サンコー〔飴・チョコ他〕
ウイングフーズのお菓子
健康・機能性食品

健康・機能性食品

 
健康・機能性食品
リマetc

化粧品

基礎化粧品
メイクアップ用品他
せっけん

日用品

歯磨き粉・シャンプー
石鹸・洗剤、雑貨
アレルギー対応商品

アレルギー対応商品

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お問合わせ

当ホームページに使われている
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することを固く禁じます
送料&お支払い方法
(送料:円)
商品代
9,000円以内
商品代
9,000円以上
北海道 820 330
東北 480 無料
関東・信越・北陸 ・中部・関西 420 無料
中国・四国・九州 480 無料
沖縄 1,580 1,080
クール便代 (別途) +420
(2007.6.1改定) 送料について詳しく
手数料
代金引換 商品代5,000円以上無料
5,000円未満315円
コンビニ決済 (先払) 商品代3,000円以上無料
3,000円未満180円
クレジットカード 無料
郵便振替(先払) 振込手数料は
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銀行振込 (先払)
(2008.4.21改定)お支払い方法について詳しく
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